Foire Aux Questions

  • Pendant les périodes de tension sur le réseau électrique, l'électricité est souvent plus polluante et plus coûteuse, avec parfois un risque de coupures.

    En participant aux services de flexibilité avec Flexus, vous envoyez un signal aux gestionnaires du réseau.

    Grâce à vous et à tous les utilisateurs Flexus, ils peuvent anticiper une adaptation de la consommation et ainsi réduire la tension sur le réseau tout en vous rémunérant pour votre contribution.

  • Adaptez votre consommation d'électricité :

    • Régulez votre chauffage ou climatisation

    • Décalez l'utilisation d'appareils énergivores (lave-linge, four, etc.)

    • Optimisez l'usage de vos équipements flexibles (batteries domestiques, véhicules électriques)

  • Pour valider votre participation, votre consommation d'électricité pendant la période d'effacement est comparée à vos "consommations de référence".

    Ces références représentent ce que vous auriez consommé sans votre participation au service de flexibilité.

  • Elles se calculent selon les méthodes homologuées par RTE (Réseau de Transport d'Électricité) :

    • La méthode des historiques : nous calculons votre consommation moyenne des 10 derniers jours similaires sur le créneau horaire concerné.

    • La méthode du double rectangle : nous calculons votre consommation minimum entre le créneau qui précède et celui qui succède la période d'effacement.

    Par exemple, pour un effacement de 18h à 20h :

    • Méthode des historiques : moyenne des 10 derniers jours ouvrés entre 18h et 20h.

    • Méthode du double rectangle : minimum entre le créneau 16h-18h et le créneau 20h-22h.

  • Oui, la participation est toujours volontaire. Vous pouvez décliner une sollicitation via l'application sans pénalité.

    Une participation régulière maximise toutefois votre impact et votre rémunération.


  • En connectant votre compteur intelligent Linky, vous autorisez Flexus à consulter vos données de consommation.

    Avec ces données, nos algorithmes détectent automatiquement votre consommation réelle pendant les périodes de flexibilité et la comparent avec vos consommations de référence.

    C'est grâce à cela que nous pouvons valider votre participation et calculer votre rémunération. Ces données vous permettent également de suivre votre consommation directement sur l'application.

  • Oui, elles sont utilisées uniquement pour la validation de votre engagement et ne sont pas commercialisées.

  • Le numéro de compteur Linky peut avoir 2 noms : le PDL (Point de livraison) ou le PRM (Point de référence de Mesure).

    Vous pouvez le trouver directement sur votre compteur Linky (petit boitier vert) en appuyant sur la touche "+" ou sur votre facture d'électricité.

    C'est un numéro à 14 chiffres.

  • Il existe plusieurs marchés de flexibilité énergétique en France : Mécanisme de Capacité, NEBEF, Réserves Rapides, AOLT et autres mécanismes gérés par RTE.

    Flexus agit comme un agrégateur, valorisant financièrement vos capacités de flexibilité sur ces marchés.

    Sans nous, les particuliers et petites entreprises n'y ont pas accès car leurs capacités individuelles sont trop faibles. Une fois valorisée, votre participation est transformée en rémunération directement versée sur votre compte bancaire.

  • La rémunération est calculée mensuellement en fonction de votre participation effective aux services de flexibilité.

    Les versements sont effectués automatiquement sur votre compte bancaire à votre demande.

    Vous pouvez suivre l'évolution de votre cagnotte directement dans l'application Flexus.

  • Pour les particuliers, les équipements les plus intéressants sont :

    • Batteries domestiques

    • Véhicules électriques avec chargeur intelligent

    • Chauffages électriques connectés

    • Pompes à chaleur

    • Chauffe-eau électriques

    • Systèmes domotiques (pour automatiser la gestion)

    Pour les entreprises :

    • Groupes électrogènes (pour les réserves d'urgence)

    • Systèmes GTB (Gestion Technique du Bâtiment)

    • HVAC (chauffage, ventilation, climatisation)

    • Processus industriels flexibles

    • Systèmes de stockage énergétique

  • Pour optimiser vos revenus de flexibilité :

    1. Connectez un maximum d'équipements compatibles

    2. Automatisez vos équipements pour participer sans contrainte

    3. Choisissez les services adaptés à votre profil de consommation

    4. Participez régulièrement aux sollicitations

    5. Optimisez votre consommation globale pour augmenter votre capacité de modulation

  • Les revenus issus de la participation aux services de flexibilité sont considérés comme des revenus occasionnels.

    Nous vous fournissons en fin d'année un récapitulatif des montants perçus pour votre déclaration fiscale.